Política de Privacidade
A Rota do Corvo tem como prioridade a proteção dos seus dados pessoais, por isso tratamos os seus dados pessoais de forma integra, transparente, confidencial e apenas quando necessário, para garantir a melhor experiência neste website. Esta Política de Privacidade estabelece os princípios e procedimentos aplicáveis à recolha, utilização, conservação e proteção da informação fornecida pelos utilizadores deste website, de forma clara, cumprindo o que consta no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em vigor, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
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Informação recolhida
Podemos recolher diferentes tipos de informação pessoal e não pessoal, consoante a forma como o utilizador interage com o website, incluindo:
* Nome, quando fornecido
* Endereço de email, quando fornecido
* Número de telefone, quando fornecido
* Dados de faturação, quando fornecido
* Informações de pagamento, processadas por entidades externas seguras
* Mensagens enviadas através de formulários de contacto
* Informação técnica sobre o dispositivo e navegador
* Endereço IP
* Dados relativos à utilização do website, como páginas visitadas, tempo de navegação e origem da visita
A recolha destes dados pode ocorrer quando o utilizador preenche formulários, subscreve comunicações, envia pedidos de contacto ou navega no website. Nunca serão recolhidos dados dispensáveis à prestação dos nossos serviços e/ou sem o consentimento do utilizador..
Como utilizamos a informação
A informação recolhida pode ser utilizada para os seguintes fins:
* Processamento e gestão de reservas de passeios de barco;
* Processamento de pagamentos;
* Comunicação com o cliente, sejam confirmações, alterações ou cancelamentos de reservas, quando exista consentimento ou interesse legítimo para tal;
* Prestar os serviços solicitados pelo utilizador;
* Analisar estatísticas de utilização e comportamento de navegação;
* Garantir a segurança do website, prevenir abusos e detetar atividades fraudulentas;
* Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
* Melhoria da experiência do utilizador no website;
* Envio de comunicações de marketing, caso tenha dado consentimento;
Partilha da informação
A informação recolhida pode ser utilizada para os seguintes fins:
* Processamento e gestão de reservas de passeios de barco;
* Processamento de pagamentos;
* Comunicação com o cliente, sejam confirmações, alterações ou cancelamentos de reservas, quando exista consentimento ou interesse legítimo para tal;
* Prestar os serviços solicitados pelo utilizador;
* Analisar estatísticas de utilização e comportamento de navegação;
* Garantir a segurança do website, prevenir abusos e detetar atividades fraudulentas;
* Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
* Melhoria da experiência do utilizador no website;
* Envio de comunicações de marketing, caso tenha dado consentimento;
Direitos do utilizador
A informação recolhida pode ser utilizada para os seguintes fins:
* Processamento e gestão de reservas de passeios de barco;
* Processamento de pagamentos;
* Comunicação com o cliente, sejam confirmações, alterações ou cancelamentos de reservas, quando exista consentimento ou interesse legítimo para tal;
* Prestar os serviços solicitados pelo utilizador;
* Analisar estatísticas de utilização e comportamento de navegação;
* Garantir a segurança do website, prevenir abusos e detetar atividades fraudulentas;
* Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
* Melhoria da experiência do utilizador no website;
* Envio de comunicações de marketing, caso tenha dado consentimento;
Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante o tempo exigido por lei.
Quando já não forem necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
O período de conservação pode variar consoante:
* A natureza do pedido ou da relação estabelecida.
* Obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.
* Necessidades de defesa de direitos em caso de litígio.
Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante o tempo exigido por lei.
Quando já não forem necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
O período de conservação pode variar consoante:
* A natureza do pedido ou da relação estabelecida.
* Obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.
* Necessidades de defesa de direitos em caso de litígio.
Oposição à recolha e tratamento de dados
O utilizador pode opor-se, a qualquer momento, à recolha ou ao tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente quando o tratamento se basear em interesse legítimo ou marketing direto.
Sempre que aplicável, o utilizador poderá também ajustar as definições do navegador para limitar a recolha de determinados dados, como cookies ou tecnologias semelhantes.
Caso o utilizador pretenda retirar o consentimento dado anteriormente, poderá fazê-lo através do contacto indicado no website.
Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição.
Apesar de adotarmos práticas de segurança razoáveis, importa referir que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento digital é totalmente isento de riscos. Por esse motivo, não é possível garantir segurança absoluta.
Não obstante as medidas de segurança adotadas pela Rota do Corvo, alertamos todos os utilizadores que navegam na Internet para a importância de adotarem medidas adicionais de segurança, nomeadamente, manterem o seu computador e navegador atualizados, devidamente configurados e protegidos com firewall ativa, antivírus e anti-spyware. Recomendamos ainda que verifiquem a autenticidade e segurança dos websites que visitam e que evitem aceder a páginas cuja reputação não seja de total confiança.
Partilha com outras entidades
Em determinados casos, poderá ser necessário recorrer a serviços de terceiros para assegurar o funcionamento correto do website e a prestação dos serviços associados.
Estas entidades podem incluir, por exemplo:
* Serviços de alojamento e manutenção do website.
* Ferramentas de email marketing.
* Serviços de pagamento.
* Serviços de análise estatística.
* Plataformas de gestão de formulários e contacto.
* Outras entidades de apoio técnico ou operacional.
Sempre que exista subcontratação de serviços, procuramos assegurar que essas entidades respeitam as normas aplicáveis de proteção de dados e apenas tratam a informa ção para os fins definidos.
Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível neste website, pelo que a Global Wellness Portugal aconselha a consulta periodica desta política.
Contacto
A Rota do Corvo é responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito desta Política de Privacidade. Caso tenha algumas questão a fazer sobre a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais por parte da Rota do Corvo, por favor contacte-nos por:
T.: +351 912 892 289
E.: geral@rotadocorvo.pt
M.: Rua Clube Naval de Sesimbra, 2970-263 Sesimbra
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